IP telefoni (VoIP) – tale- og datakommunikation på samme netværk

Et IP telefonanlæg reducerer omkostninger og skaber muligheder for effektiviseringer

Ved IP telefoni (VoIP) sendes samtaler over datanetværket. Telefoni og data integreres – resultatet er øgede muligheder for god service og vidensdeling, mange besparelser og effektiviseringer:

• Bruger du virksomhedens datanetværk til telefoni mellem afdelingerne, er disse samtaler gratis.
• En aftale med en SIP udbyder sikrer dig billige eller endda gratis samtaler ud af huset til ind- og udland og reducerer antallet af dyre ISDN bylinjer.
• Virksomhedens øvrige kerneapplikationer kan integreres i løsningen. Få fx CRM systemet til at slå op på det nummer, der ringer ind, og hav kundedata klar med det samme.
• Kommunikationen kan bindes sammen og giver øgede muligheder for video, chat eller telekonferencer som øger effektiviteten og sparer penge. Se mere under Unified Communications
• Det er lettere og billigere at administrere telefonien centralt via netværket. Der kan hurtigt oprettes nye brugere eller flyttes rundt.
• Medarbejdermobilitet øges. Hjemmearbejdspladser kan integreres med telefonsystemet. Med tilhørende IP telefoner og IP telefonanlæg har medarbejderen en profil, som følger vedkommende og kan derfor logge sig på en hvilken som helst telefon i virksomheden.
• Mobil- og fastnet telefoni kan smeltes sammen i én løsning.
• Afdelinger kan nemt bindes sammen af én telefoncentral med fælles omstilling med bedre kundeservice og øget medarbejderproduktivitet til følge.
• Telefoni og data i samme netværk betyder mindre administration. I stedet for at vedligeholde to separate net kan du nu nøjes med et.
• Lavere driftsomkostninger, da data på medarbejdere nu kun skal oprettes et sted og vedligeholdes via et samlet Active Directory.
• Du kan intelligent sammenkoble administrative systemer og telefonien, så du eksempelvis kan få vist relevante oplysninger om kunden når han ringer til dig.
• Slut med at lege telefon tag-fat, da integration mellem kalendersystem og telefon giver relevante tilstede- & tilgængelighedsinformation.
• Ring til kollegaer og andre afdelinger/lokationer fuldstændig gratis via netværket
• Gratis integreret konferencecenter, som overflødiggør brugen af ekstern telefonmøde leverandør
• Trådløse IP telefoner og integration af mobiltelefoner gør medarbejderne langt mere fleksible og tilgængelige uanset hvor de befinder sig.
• Muligheder for bedre kundeoplevelser. Erstat den gamle omstilling og etablerer kontaktcenter, hvor du intelligent dirigerer opkald, e-mails og andre kontaktformer til den medarbejder der er bedst egnet til at håndtere henvendelsen.

Ved et skift til IP telefoni kan du udnytte nuværende PBX og infrastruktur på netværket.

Kontakt os for en anbefaling på en IP opsætning, der passer til netop jeres virksomhed!

Læs mere:
Jansson har mange års erfaring med IP telefonanlæg
Download IP brochure fra Aastra (engelsk)
Læs mere om hvordan vi arbejder
Er dit netværk klar til IP telefoni?